Разработка

Речевая аналитика

Строим аналитику звонков и встреч: темы, качество коммуникаций, риски, инсайты и follow-up.

Проектная логика

эффект → данные → процесс → внедрение

Проблемы, которые решает

  • AI-инициативы запускаются точечно и не связаны с бизнес-целями.
  • Команды не понимают, какие сценарии дадут измеримый эффект.
  • Данные, процессы и безопасность мешают быстрым внедрениям.

Что входит в работу

  • Транскрибация и тематизация.
  • Метрики качества диалогов.
  • Отчётность и интеграции.

Ожидаемые результаты

  • аналитику коммуникаций
  • лучший контроль качества
  • инсайты для продаж и сервиса

Этапы проекта

Структура помогает быстро перейти от экспертного разговора к измеримым решениям.

  1. 01

    сбор записей

  2. 02

    словарь метрик

  3. 03

    модель анализа

  4. 04

    дашборд

  5. 05

    пилот

  6. 06

    масштабирование

FAQ

Короткие ответы на вопросы, которые чаще всего возникают перед стартом.

Сколько длится первый этап?

Обычно от двух до четырёх недель: этого достаточно, чтобы собрать контекст, проверить гипотезы и согласовать первые решения.

Можно начать без готовой AI-команды?

Да. Мы проектируем работу так, чтобы ваша команда постепенно забирала компетенции и могла поддерживать решения после запуска.

Обсудим задачу?

Заполните форму, и мы предложим первый формат работы по вашей ситуации.

Оставьте заявку

Коротко напишите, что хотите улучшить. Мы свяжемся и предложим ближайший шаг.